Nos relatórios você pode analisar a eficácia de ter uma ferramenta de recuperação de carrinhos atuando na sua loja virtual! Nesse artigo vamos entender como o relatório funciona e como podemos analisá-lo para obter ainda melhores resultados.
Para acessar os relatórios de você pode acessar pelo dashboard clicando em Ferramentas > Recuperação de Carrinhos ou então clicando em "Estatísticas", dentro do card de recuperação de carrinhos.
Ao acessar os dados de relatório já serão apresentados juntamente com os gráficos de recuperação:
Alguns dados com valores são exibidos, são eles Total de Carrinhos; Recuperados; Em recuperação e Cancelados.
Total de Carrinhos
Nesse relatório são exibidos todos os carrinhos que foram monitorados durante o período selecionado, em azul é mostrado o valor em reais de carrinhos abandonados e logo abaixo quantidade de abandonos ou de carrinhos abandonados.
Clicando nesse menu você verá um gráfico com a informação de carrinhos abandonados por dia e um pouco mais abaixo as informações de cada carrinho que foi abandonado nesse período.
Recuperados
Esse outro relatório representa os carrinhos que foram recuperados, ou seja, as compras que foram efetuadas a partir do e-mail de recuperação de carrinhos. Ao clicar nessa opção também são exibidos os dados gráficos e os detalhes de cada carrinho que foi recuperado.
Em Recuperação
Os carrinhos que estão no relatório "Em Recuperação" são carrinhos que foram abandonados na sua loja e estão ainda em processo de recuperação, o que quer dizer que a última tentativa ainda não foi enviada ou que o carrinho ainda não foi pago.
Cancelados
Por fim, os carrinhos que estão no relatório como "Cancelados" são os carrinhos que mesmo recebendo todos os e-mails que você configurou como tentativas de recuperação não foram pagos, portanto, será interrompido o envio de mensagens e esse carrinho não mais será recuperado.
Caso você tenha muitos carrinhos abandonados na sua loja virtual e poucos recuperados talvez seja a hora de oferecer um descontinho nos e-mails de recuperação. 😉
Esperamos que este artigo tenha sido útil! Se restar alguma dúvida estamos disponíveis para atende-lo!
Boas Vendas! 💜