Analisar os relatórios do seu serviço de cobrança de boletos é muito importante, não só para saber dos resultados de cobrança mas também ter dados acerca dos boletos gerados na sua loja virtual. Nesse artigo vamos conhecer os dados que são exibidos no relatório de cobrança de boletos.
Para acessar os relatório de você pode clicar no dashboard em Ferramentas > Cobrança de boletos ou então clicando em "Ver Relatórios", dentro do card de Cobrança de Boletos.
Ao acessar os dados de relatório já serão apresentados juntamente com os gráficos de recuperação:
Alguns dados com valores são exibidos, são eles Boletos gerados; Pagos; Em aberto e Cancelados.
Boletos Gerados
Aqui vão aparecer todos os boletos que foram gerados na sua loja virtual, eles são monitorados pelo nosso script instalado na loja e a partir desse momento já estão aptos a serem cobrados por e-mail ou SMS.
Junto com o gráfico de boletos gerados por dia, um pouco abaixo são exibidos os dados detalhados de cada compra por boleto com e-mail, hora da compra, valores, produtos comprados e até o número de telefone do cliente que comprou.
Boletos Pagos
Os boletos que aparecem aqui são os que, dentre os que foram gerados na sua loja virtual já foram pagos e tiveram atualização do status lá na sua loja virtual.
Um pouco abaixo também são mostrados os detalhes de cada pedido pago.
Em Aberto
Nesse relatório são mostrados todos os boletos que ainda estão em aberto na sua loja, ou seja, que foram gerados mas ainda não tiveram seu status alterado para "Pago", esses são os que ainda estão recebendo e-mails e SMS de recuperação de acordo com o que você configurou no painel. O envio das cobranças é interrompido quando não há mais mensagens configuradas para envio ou quando o boleto passa para o status "Pago".
Cancelados
Um boleto é considerado como "Cancelado" quando todas as tentativas de cobrança já foram enviadas mas não houve sucesso na cobrança, logo o status não foi alterado para pago.
Após isso não é mais possível recuperar o boleto gerado.
* Lembrando que os relatórios só começam a ser gerados e o monitoramento acompanhado a partir da data de contratação e integração do serviço. Não geramos relatórios retroativos 😉
Esperamos que este artigo tenha sido útil! Se restar alguma dúvida estamos disponíveis para atende-lo!
Boas Vendas! 💜